日前一名消费者爆料，买的是一台康佳牌LED液晶电视，结果回到家开箱后发现，变成了性能差、价格低的LCD。
近日，工商局披露一起典型案例，经过工商12315调解，商家最终同意为消费者退回4544元购机款。
买回液晶电视LED变LCD
抚顺市工商局12315指挥中心接到消费者宋某的电话申诉称，其几天前在抚顺市某电器商行以4544元的价格购买了一台“康佳”LED液晶电视，送来当晚开箱后，箱子里的液晶电视竟变成了LCD。
发现商品被“调包”后，消费者宋某随后将情况回馈给电器商行，并要求商家退换，但是商家却以电视机功能相同为由拒绝退换。
LEDinside表示，LCD与LED是两种不同的显示技术，LCD是由液态晶体组成的显示幕，而LED则是由发光二极管组成的显示幕。与LCD显示器相比，LED在亮度、功耗、可视角度和刷新速率等方面，都更具优势，价格也比较昂贵。
商家退回4544元购机款
经工商部门调查，消费者宋某投诉的情况属实，该电器商行负责人承认，工作人员在进货时没有尽到查验义务，不过，商家辩称液晶电视不是自己所生产，因此不能承担责任。
工商执法人员随后与厂家取得联系，康佳液晶电视厂家辩称自己生产的产品是经过严格检验才出厂的，不可能出现问题。
对于厂家的解释，工商执法人员质疑称，既然液晶电视出厂前，厂家经过了严格检验，箱子内的液晶电视重要标识LED就不会写成LCD。
在上述事实面前，康佳方面最终终于承认由于工作人员疏忽导致出现这种情况，经协调，电器商行最终同意为消费者退回4544元购机款。
工商局12315投诉举报中心工作人员分析称，根据《消费者权益保护法》第二十二条规定：“经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的品质状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际品质与表明的品质状况相符。”
上述消费维权案例中，消费者宋先生收到的商品与预订的不符合，抚顺市某电器商行应当承担相应的责任。
